2025年—2026年第三方客服资源招标公告

******有限公司受******有限公司委托，对2025年—2026年第三方客服资源进行国内公开招标，现欢迎国内合格的投标人前来提交密封的投标。

1.项目编号：FJYS2025-239。

2.预算金额、最高限价：详见《招标标的一览表》。

3.招标内容及要求：详见《招标标的一览表》及招标文件第三章。

4.投标人的资格要求

4.1投标人须提供合格有效的营业执照复印件。******银行、保险、石油石化、电力、电信等行业除外）、事业单******银行、保险、石油石化、电力、电信等行业：以法人身份参加投标的，“单位负责人”指法定代表人，即与实际提交的“营业执照等证明文件”载明的一致；以非法人身份参加投标的，“单位负责人”指代表单位行使职权的主要负责人，即与实际提交的“营业执照等证明文件”载明的一致。③负责投标文件签字的投标代表如果不是上述规定的单位负责人，则投标人应当在投标文件中提供本授权书，纸质投标文件正本中的本授权书应为原件。投标人为自然人的，可不填写本授权书，但应当提供其身份证正反面复印件。）

4.2投标人须提供法定代表人授权书原件，并提供投标人代表有效的身份证正反面复印件，若投标人代表是法定代表人则只需提供法定代表人有效身份证正反面复印件。

4.3投标人须提供财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料：

（1）财务状况报告：①投标人提供的财务报告复印件（成立年限按照投标截止时间推算）应符合下列规定：a.成立年限满1年及以上的投标人，提供上一年度经审计的年度财务报告。b.成立年限满半年但不足1年的投标人，提供该半年度中任一季度的季度财务报告或该半年度的半年度财务报告。c.无法按照以上a、b项规定提供财务报告复印件的投标人（包括但不限于：成立年限满1年及以上的投标人、成立年限满半年但不足1年的投标人、成立年限不足半年的投标人），应按照要求选择提供资信证明复印件。

（2）依法缴纳税收：a.投标截止时间前（不含投标截止时间的当月）已依法缴纳税收的投标人，提供投标截止时间前六个月（不含投标截止时间的当月）中任一月份的税收缴纳凭据复印件。 b.投标截止时间的当月成立的投标人，视同满足本项资格条件要求。 c.若为依法免税范围的投标人，提供依法免税证明材料的，视同满足本项资格条件要求。 

（3）依法缴纳社会保障资金：a.投标截止时间前（不含投标截止时间的当月）已依法缴纳社会保障资金的投标人，提供投标截止时间前六个月（不含投标截止时间的当月）中任一月份的社会保障资金缴纳凭据复印件。 b.投标截止时间的当月成立的投标人，视同满足本项资格条件要求。 c.若为依法不需要缴纳或暂缓缴纳社会保障资金的投标人，提供依法不需要缴纳或暂缓缴纳社会保障资金证明材料的，视同满足本项资格条件要求。 

4.4投标人须提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力书面声明。

4.5参加采购活动近3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（①重大违法记录：指投标人因违法经营受到刑事处罚或责令停产停业、吊销许可证或执照、较大数额罚款等行政处罚。根据财库〔2022〕3号文件的规定，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。）。

4.6投标人须提供第二类增值电信业务种类的呼叫中心业务许可证，复印件加盖公章。

4.7投标人可在投标截止时间前分别通过“信用中国”网站（******）、中国政府采购网（******）查询并打印相应的信用记录，投标人提供的查询结果为其通过上述网站获取的信用信息查询结果原始页面的打印件（或截图）。以******委员会在开标结束后两小时内现场分别通过“信用中国”网站（******）、中国政府采购网（******）查询其上述信用记录为准。查询结果存在投标人应被拒绝参与招投标活动相关信息的，其资格审查不合格。

4.8本项目不允许联合体投标。

※投标人必须提交以上文件或证明的复印件，投标人提供的相应证明材料复印件均应符合：内容完整、清晰、整洁，并由投标人加盖其单位公章。

5.招标文件的获取

5.1获取时间：2025年 08月25日至2025年 09月 01日，每天上午08:30:00至12:00:00，14:30:00至17:30:00（北京时间，法定节假日除外）。

5.2获取方式：******有限公司官网（******）注册，线上报名获取文件。

5.3招标文件售价：200元，售后不退。如需邮寄另加50元人民币特快专递费，******有限公司将不对邮寄过程中可能发生的延误或丢失负责。

※未在规定时间获取招标文件的潜在投标人将失去投标资格，无资格参加本次投标。递交投标文件时投标人的名称须与获取招标文件的名称相一致（除能提供市场监督管理部门出具的单位名称变更证明外），否则代理机构将拒绝接收投标文件。

6.投标截止时间

投标文件应于2025年09月16日09:00（北京时间）之前提交到福州市鼓楼区工业路526号华润万象城一期S2栋4层，逾期提交的或不符合规定的投标文件将被拒收，并将其原封不动地退回投标人。

7.开标时间及地点

7.1开标时间：2025年09月16日09:00（北京时间）；

7.2开标地点：福州市鼓楼区工业路526号华润万象城一期S2栋4层。

8.发布公告的媒介

与本次招标有关的公告信息在以下媒介发布：

中国招标投标公共服务平台（******)；

福建省国资采购平台（******）；

福易采电子交易平台（******）。

9.公告期限

9.1招标公告的公告期限：自媒体最先发布公告之日起5个工作日。

9.2招标文件公告期限：招标文件随同招标公告一并发布，其公告期限与招标公告的公告期限保持一致。

10.投标人对招标文件如有疑问，请在获取招标文件之日起7个工作日内（若获取招标文件时间至投标截止时间不足7个工作日，则应在投标截止时间5个日历日之前，将问题以书面的形式（有效签署的原件并加盖公章，拒绝传真、电邮、电话形式等其他形式）******有限公司，口头提交质疑澄清的问题不予接受。

11.联系方式

采购人：******有限公司

地址：福建省福州市闽侯县荆溪镇杜坞43号大数据科技园B2#5层

联系人：黄女士

联系电话：0591-******

******有限公司

地址：福州市鼓楼区工业路526号华润万象城一期S2栋4层

联系人：林榕华、邓林欢、马光锦

联系电话：0591-******、******

******银行账户信息

附2：招标标的一览表

注：1.投标人可按采购包投标，对同一采购包内所有品目号内容投标时必须完整。评标与授标以采购包为单位。

2.投标人报价应包含本项目所涉及的有关的所有费用。

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